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大切なお客様へ

新型コロナウイルスに対する対応方針について

原則、地方自治体からの指示、要請の変化に応じる前提の上、婚礼、宴席などは主催者の実施、未実施の意向に応じることを基本と致します。

・ お客様がいらっしゃる各フロアに、手指の消毒用のアルコールを準備しています。

・ スタッフの健康状態を把握するために、健康チェックシートを記入させると共に、発熱等の風邪の症状が見られるスタッフにおいては、出勤を控えさせております。

・ ドアノブや扉等、人の触れる機会が多い場所においては、定期的にアルコール等による清掃を行っております。

・ レストランのビュッフェ トングは、定期的に交換を実施しております。

・ お客様に安心してサービスをご利用頂く為、スタッフがマスクを着用してサービスをさせて頂く場合がございます。

お客様へのご依頼

『新型コロナウイルスの感染予防および拡散防止対策について』

・お客様に当施設をご安心してご利用頂けるよう、入店時の手指のアルコール消毒へのご協力をお願い致します。

・発熱など体調のすぐれないお客様は、大変申し訳ございませんが、ご入店をご遠慮頂きますようお願い致します。

・感染拡散防止のため、従業員へのマスク着用を認めております。ご了承頂きますようお願い致します。

・体調が優れない際はお近くのスタッフまでお申し出ください。

今後、状況に応じて随時変更させていただく場合がございます。何卒みなさまのご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

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お客様各位
今般、弊社結婚式場 スケープス ザ スィートで
2007年6月30日～2019年5月26日挙式済みのお客様へ
 
おせちのご案内の電子メールを送信した際、送信者の不手際により、
全てのお客様のメールアドレスが表示された状態で送信してしまいました。
関係者の皆様に、多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
このような事態を招いたことを重く受け止め、個人情報の取り扱いおよび情報セキュリティに関する
社内教育ならびに管理体制のさらなる強化に取り組み、再発防止に努めてまいります。
 
1. 経緯：
2019年12月5日(木) 17時55分頃
2007年6月30日～2019年5月26日挙式済みのお客様へおせちのご案内を電子メールにて発信。
本来、「BCC」にて送信すべきところ、1342件のメールアドレスを3通に分けて「宛先欄」に記載した状態で送信してしまいました。
 
2. 流出した個人情報：
メールアドレス(1342件)
 
3. お客様への対応：
当該電子メールの送信先のお客様に、メールアドレス流出に関するお詫びおよび
当該電子メールの削除をお願いするご連絡を順次行っております。
 
4. 再発防止策：
今後の再発防止に向けて、結婚式場スタッフが電子メールで複数のお客様に一斉送信することを禁止し、
複数のお客様へのメール配信は、本社システムを使用したメール配信のみとさせていただきます。
 
また、個人情報の取り扱いにおいて遵守すべき事項を、改めて全社員に周知徹底するとともに、
本件の情報漏洩を招いた会場につきましては一層注意を払うよう要請し、再発防止に努めるよう指示いたしました。
厳重に管理すべきお客様の個人情報について、
このような事態を起こしてしまい、誠に申し訳 ございません。
改めて、皆様に多大なご迷惑とご心配をお掛けいたしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
 
＜本件に関するお問い合わせ先＞
ポジティブドリームパーソンズ カスタマーセンター
https://www.positive.co.jp/contact/

いつもスケープスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ウェディングサービスの年末年始の営業日程は下記の通りになります。 休館中に頂いたお問い合わせにつきましては年始営業開始後にご連絡させて頂きます。

＜年末年始休暇期間＞
2019年12月31日（火）～2020年1月3日（金）

10月12日（土）は大型の台風19号の接近が懸念されており、お客様並びにスタッフの安全を考慮し、
終日臨時休業させていただく事となりました。
ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

＜おすすめポイント＞
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〇貸切だからこそ♪ゲストひとり一人に寄り添ったサービス

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